サービス

メンテナンスと修理

お問い合わせ

  • メール(contact@ipseite-elegance.fr)でご連絡ください。ご注文番号と問題の詳細をお知らせください。また、時計の状態をより正確に把握するために、鮮明な写真を添付してください。

時計発送の準備

  • 必要に応じて、発送前にお支払いリンクから料金をお支払いいただく場合がございます。
  • 配送中に損傷しないよう、時計を丁寧に梱包してください。
  • アフターサービス(SAV)フォームを記入し、返送ラベルを荷物に貼付することをお忘れなく。

工房でのサービス

  • 時計が当社工房に到着後、時計技師が約3週間以内に問題を診断し、必要な修理内容を評価いたします。

配送と返送

  • 修理完了後、確認メールと追跡番号をお送りします。
  • 修理内容を詳しく記載した時計技師からのメモも一緒にお届けいたします。