返品ポリシー

返品条件

• 返品期間 : ご注文の受け取り後14日以内であれば、無料で返品または交換が可能です。
• 返金について : 返品商品の受領・確認後、5〜10営業日以内に元のお支払い方法で返金処理を行います。

例外事項

以下は、返品・交換ポリシーの例外事項です：

• セール品 : セール品は最終販売となり、返品・交換はできません。
• 返品商品の状態 : 商品はタグ付きで、元のパッケージに入った状態で、使用・着用の痕跡がないものに限ります。
• カスタマイズ商品 : カスタマイズ商品や特注品は返品不可です。ただし、特別なケースについてはご相談に応じます。

返品手続き

返品手続きは以下のステップで行ってください：

• ご連絡 : contact@ipseite-elegance.frにメールするか、ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
• 返品内容の詳細 : 返品希望の商品とその理由をお知らせください。
• 返品用ラベル : 14日間の無料返品期間を過ぎた場合、返品用ラベル代金支払い用のリンクをお送りします。支払い後、ラベルをメールで送信いたします。
• 印刷して発送 : 返品ラベルを印刷し、そのラベルを使って商品を返送してください。商品を受領・確認後、改めてご連絡いたします。

予約注文のキャンセル

• 予約商品の配達予定日の3週間前までキャンセルが可能です。それ以降のキャンセルは返金できませんのでご注意ください。

お問い合わせ

返品ポリシーに関するご質問は、お問い合わせフォームまたはメールにてお気軽にご連絡ください。