よくある質問

注文数によって異なりますが、フランス本土では平均3〜5営業日かかります。予約商品については、商品ページにおおよその発送予定日が記載されています。発送完了後、追跡番号をメールでお送りします。

現在、アカウント機能はありませんが、支払いサービスプロバイダーが顧客ポータルを提供しており、請求書や住所情報を確認できます。

クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、Klarna、Clearpay、Afterpayに対応しています。

はい、メールでお問い合わせください。

できるだけ早くメールでご連絡ください。すぐに返金対応いたします。

Stripeで支払った場合、購入後のサンクスページから請求書をダウンロードできます。また、サイトのフッターにあるリンクからStripeの顧客ポータルにアクセスし、メールアドレスでログインして請求書を確認できます。難しい場合は直接メールでご連絡ください。

当社の時計には平均2年間の保証が付いています。

はい、KlarnaやAfterpayなどの第三者サービスを通じてご利用いただけます。

変更したい内容を明記して、できるだけ早くメールでご連絡ください。状況に応じて、追加料金のお支払いリンクをお送りするか、差額を返金いたします。手続き完了後、準備を再開します。

はい、対応しています。ただし、現地の関税や輸入税はお客様のご負担となります。

UPS、Colissimo、Mondial Relayを使用しています。

メールでご連絡ください。記載された住所が存在しない場合、こちらから修正依頼のメールをお送りします。

はい、予約商品を除き、すべての商品を一括でお届けします。

返品ポリシー

メールでご連絡ください。迅速にご案内いたします。

「イプセイティ（ipséité）」は「個々の存在の独自性」を意味する言葉です。自己実現と他者との差別化を目指す当社のメッセージに完璧にマッチしています。

現在はオンラインのみですが、将来的にフランスに店舗を開設する計画があります！

いいえ、当社製品は公式ウェブサイトのみで販売しています。

時計はフランスで設計・組み立てを行っています。一部部品の製造は、ドイツ、オランダ、中国、スウェーデンのパートナーに委託しています。