Exemple de réalisation
Questions fréquemment posées
Quel est le délai moyen d'une commande ?
Le délai moyen d'exécution de votre commande est actuellement d'environ 3 semaines à compter de la date du paiement. Dans des circonstances exceptionnelles, le délai maximum peut atteindre 2 mois. De plus, un lien de suivi de commande sera mis à votre disposition pour vous permettre de suivre facilement la progression de votre commande tout au long du processus.
Est-il possible de payer après la réalisation de la montre ?
Le paiement doit être effectué avant le début de l'assemblage de la montre. Vous pouvez régler par carte de crédit, via PayPal ou via crypto-monnaie (pour ce cas, veuillez nous contacter).
Par quels services de livraison les commandes sont envoyées ?
Les commandes sont expédiées par Colissimo ou MondialRelay pour la France métropolitaine et par UPS Express pour le reste du monde. Les colis sont envoyés dans des emballages neutres pour éviter les vols.
Quelle est la garantie sur les montres personnalisées ?
Chaque montre est couverte par une garantie de base de 24 mois. Pour ceux qui souhaitent étendre cette couverture, nous offrons des options d'extension de garantie de 36 mois et 48 mois, que vous pouvez sélectionner lors de la personnalisation de votre montre sur le configurateur.
Est-il possible de modifier les matériaux ?
Si vous souhaitez utiliser des matériaux spéciaux, tels que du véritable cuir d'alligator, veuillez nous contacter par email avant de passer commande. Un ajustement tarifaire sera probablement nécessaire.