Preguntas frecuentes

La preparación puede variar según la cantidad de productos que compres. El envío de pedidos suele tomar entre 3 y 5 días en Francia Metropolitana. Sin embargo, al comprar un artículo en preventa, la fecha de envío aproximada se indica en la página del producto. Se te enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

No, no lo tenemos por ahora. Sin embargo, nuestro proveedor de servicios de pago proporciona un portal para clientes donde puedes acceder a toda la información relacionada con tus facturas, direcciones, etc.

Aceptamos pagos con tarjetas bancarias, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Clearpay y Afterpay.

Sí, contáctanos por correo electrónico.

¡Envíanos un correo electrónico lo antes posible! Te reembolsaremos de inmediato.

Puedes descargar tu factura directamente después de la compra en la página de agradecimiento (si pagas con Stripe). En la parte inferior de cualquier página del sitio, hay un enlace que conduce a un portal para clientes proporcionado por nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Puedes iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico para ver todas tus facturas. En caso contrario, también puedes enviarnos un correo electrónico directamente.

Nuestros relojes se entregan con una garantía de aproximadamente dos años.

Sí, pero solo a través de servicios de terceros como Klarna y Afterpay.

Envíanos un correo electrónico lo antes posible especificando lo que deseas modificar. Dependiendo de la situación, te enviaremos un enlace de pago para cubrir la diferencia, o te reembolsaremos la cantidad correspondiente. Una vez que se realice el pago, la preparación continuará normalmente.

Sí, sin embargo, los aranceles aduaneros aplicables en tu país corren por tu cuenta.

UPS, Colissimo y Mondial Relay.

Envíanos un correo electrónico. Si notamos que la dirección proporcionada no es válida, te enviaremos un correo electrónico para solicitarte que la corrijas.

Sí, recibirás todos tus productos de una sola vez, excepto en el caso de preventas.

Política de devoluciones

Envíanos un correo electrónico y te responderemos lo antes posible.

La ipséidad es lo que hace que cada uno sea único. Esta palabra encaja perfectamente con nuestro mensaje fuerte, que es convertirse en la mejor versión de uno mismo y destacar entre los demás.

No, todo es en línea. ¡Pero tenemos la ambición de abrir una tienda física en Francia!

¡Nuestros productos solo están disponibles en nuestro sitio web!

Nuestros relojes se diseñan y ensamblan en Francia. Para la fabricación de algunos componentes, debemos involucrar a proveedores de otros países como Alemania, los Países Bajos, China y Suecia.